商家不发货也不退款，我应该怎么办？
文成县刑事律师咨询
2025-04-26
您可以要求商家承担违约责任，若不履行可起诉。依据《民法典》，商家不发货不退款构成违约，应承担相应责任。若不及时处理，可能导致您的财产受损且维权难度增加。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉平台介入、起诉。优先尝试与商家协商，无果后向抖音平台投诉，仍无法解决则考虑向人民法院起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家违约可维权。具体操作：1.与商家协商，要求发货或退款；2.若协商无果，向抖音平台投诉，申请平台介入处理；3.平台处理不当，收集证据，如交易记录、聊天记录等，向人民法院提起诉讼，维护自身权益。
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